行业新闻
当前位置:首页 > 新闻中心 > 行业新闻
福建省老年医院2017年度全省医院满意度问卷调查取得可喜成绩
2018-03-12 16:35 浏览:

    为了进一步落实改善医疗服务措施,切实解决群众反映强烈的突出问题,为群众提供优质的医疗服务,树立卫生行业新形象,由福建省卫生计生委委托第三方调查评价机构,对全省191所二级以上医院开展2017年度住院患者满意度问卷调查。调查随机抽取2016年11月至2017年10月共计44367名出院病人或家属,以电话回访的形式进行群众满意度第三方评价。这次满意度测评结果客观、全面、中肯,是对全省医疗卫生机构服务水平的一次大检阅。

调查结果于近期公布。评价结果显示,2017年度我院患者满意度在全省114所二级以上综合性医院排名第五,全省15所省属医院排名第二,取得可喜的成绩。

一直以来,我院面向广大患者高度重视医疗质量和服务水平。2017年医院以党的十八大、十九大精神为指引,大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神,通过重点加强医疗技术力量、优化住院环境、提升服务质量、改善就医体验、加强服务中心建设、畅通投诉渠道等方面的工作,不断提高患者综合满意度。

改善服务、方便群众就医是我院一项长期的工作,持续改进永远在路上。新的一年,我院将继续努力推动医疗服务水平、服务质量、人文环境等综合实力百尺竿头更进一步。